Знание, информация, данные.

Кафедра Экономики

Контрольная работа

По дисциплине «Управления познаниями в организации»

Контрольная работа

Вариант № 4

Тема:Познание,информация,данные.

Студент Шелег А.Ю. Ми-ЗЭЭ-402 ___________ ________

(Ф.И.О., № группы, номер зачетной книги) (подпись) (дата)

Управляющий Зенченко С.А. ___________ ________

(Ф.И.О.) (подпись) (дата)

Записанно

на кафедре ___________ ________

(Ф.И.О.) (подпись) (дата)

Минск 2017

Содержание

Введение………………………………………………………………………………………………....3

1 Познание, информация Знание, информация, данные., данные…………………………………………………………..…..5

Заключение…………………………………………………………………………………………...18

Перечень использованных источников…………………………………………………...19

Введение

Теоретики менеджмента считают, что система управления познаниями, как новое направление управленческих познаний берет свое начало с 1993 года, когда свершилась 1-ая конференция в Бостоне, специально посвящённая проблематике управления познаниями в организациях. В реальный момент это одно из самых многообещающих и бурно развивающихся направлений менеджмента, как науки Знание, информация, данные., так и практики.

А.Н. Крыштафович, С.Кузнецов и ряд других создателей, занимающихся исследованием данной проблематики, выделяют последующие предпосылки появления управления познаниями:

- глобализация и обострение конкуренции, побуждающие компании находить конкурентноспособные достоинства;

- резвое развитие и внедрение информационных технологий;

- увеличение общего технологического уровня производства.

Анализ работ У.И. Буковича, Р. Уильямса, А. Маслова Знание, информация, данные. позволяет создателю прийти к выводу, что в текущее время отсутствует научное определение инфы и познания. Все же, большая часть профессионалов считают, что данные, которые находятся на каком-либо искусственном носителе - это информация, а то, что находится в голове сотрудника - это познания.

О.М. Конькова считает, что познание - это Знание, информация, данные. та часть инфы, которая стала достоянием индивидума и составляет предметную базу его практической деятельности. Информация становится познанием через процесс зания, т.е. «отражение и проигрывание реальности в мышлении субъекта и проверку практикой».

Так как познания, по определению, - это информация высочайшего свойства, то ценность познаний в принципе определяется также как Знание, информация, данные. и ценность инфы.

Таким макаром, ценность познаний определяется значимостью решений, принимаемых на базе этих познаний. Значимость решений, в свою очередь, находится в зависимости от иерархии целей, для заслуги которых они принимаются. Иерархия целей компании находится в зависимости от задач, стоящих перед ней в определенный момент времени. Как следует Знание, информация, данные., ценность познаний в разные периоды времени различна зависимо от того, какие задачки выдвигаются на фронтальный план в определенный отрезок времени.

Управление познаниями становится принципиальным инвентарем увеличения эффективности деятельности организации. При всем этом современные информационные технологии обеспечивают неизменный и надежный обмен мыслями и информацией. К тому же управленческие решения принимаются более Знание, информация, данные. стремительно и обоснованно, укрепляется сотрудничество при помощи самоорганизующихся групп.

Познание, информация, данные.

Не тайна, что человеческое общество в лице США, Стране восходящего солнца, государств ЕС вступило в постиндустриальную, либо информационную, эру, когда основное внимание уделяется сфере услуг и коммуникаций. Сейчас всё почаще молвят о четвертичном, либо информационном, секторе экономики, так Знание, информация, данные. как главенствующие позиции в жизни людей сейчас занимают процессы обмена, обработки и хранения инфы. Как пишет В.Л. Иностранцев: "Наука и познания стали конкретной производительной силой, их носители - олицетворением высшей власти, имеющейся в обществе, а ценности, связанные с образованностью и умственной деятельностью, - непреложными свидетельствами людского плюсы".

Процесс информатизации Знание, информация, данные. нашей жизни в силу всеобъятного собственного нрава сказался на имеющихся способах организационного управления. Относительно не так давно, в 70-80 - е годы прошедшего века, с внедрением различного рода компьютерных сетей и нового программного обеспечения у компаний появилась возможность управлять информационными системами. Сразу заговорили об информационном менеджменте. Сначала 90-х гг Знание, информация, данные.. XX в. перед менеджерами компаний встали новые препядствия (рис.1), которые информационный менеджмент не в состоянии был решить. Появилась концепция управления познаниями (knowledge management - практически "менеджмент познаний"). Попробуем разобраться в том, что все-таки стоит за этим понятием и как оно трактуется забугорными и русскими спецами.

Определяющим стратегическим нюансом на сегодня становится Знание, информация, данные. эффективность располагаемой инфы. Суть этого понятия можно наглядно проиллюстрировать на примере так именуемой "лестницы познаний", которая приводится в книжке доктора Клауса Норта (рис. 2).

Рис.1 . Главные вопросы, поставленные перед фирмами информационным обществом

Из рисунка видно, что основой всего являются знаки, определённые знаки. Разглядим последующий пример. Допустим, у нас есть четыре таких Знание, информация, данные. знака: "1" , "7", "0" и ",". Добавляя к символам соответственный синтаксис (структуру их согласования), получаем данные. В теории менеджмента данные рассматриваются как некоторые факты, сигналы о состоянии внутренней и наружной среды. Допустим, сигнал записан знаками "1,70". Если придать приобретенным данным конкретное значение, то получим информацию: "Курс валют $1 = DM 1,70". Информация в контексте становится Знание, информация, данные. познанием ситуации на денежном рынке. Информация становится познанием в этом случае, когда она не только лишь несёт весомый контекст и докладывает, что вышло, да и гласит, почему это вышло, помогая тем принять правильное решение.

В итоге внедрения познаний мы получаем работу, другими словами труд работника конторы (к примеру по прогнозированию Знание, информация, данные. рынка валют в ближнем будущем).

Четыре главных термина: "данные", "информация", "познания" и "работа" являются неотъемлемыми составляющими понятия эффективность инфы, в которое мы вкладываем представления о корректности и результативности принимаемых нами решений. Решения же основываются на познания х, опирающихся, в свою очередь, на ту либо иную информацию. То, как оперативно мы умеем добывать, отыскивать, получать интересующую Знание, информация, данные. нас информацию, и есть, фактически, информационный менеджмент. Вприбавок информацию необходимо надёжно хранить, поддерживать в животрепещущем состоянии и предоставлять юзерам в подходящем виде и в необходимое время. Как люди могут верно рассматривать полученную информацию и принимать на её базе грамотные управленческие решения, совершать верные деяния - прерогатива менеджмента познаний.

Что Знание, информация, данные. такое knowledge management? Константин Черников [3], к примеру, ссылается на определение, данное в 1996 году "Южноамериканским советом продуктивности и свойства", которым к управлению познаниями относятся последующие виды деятельности:

- выработка общей стратегии бизнеса;
- распространение передового опыта;
- обучение персонала;
- получение познаний о клиентах;
- управление умственными ресурсами;
- инновации.

Рис. 2. "Лестница познаний"

Данное определение Знание, информация, данные., по нашему воззрению, не может претендовать на полноту и корректность, потому что просто перечисляет те нюансы организационного управления, с которыми knowledge management теснее связан.

Стоунхауз связывает понятие knowledge management с рядом процессов:

- генерирование познаний - обучение служащих персонально и коллектива организации в целом;
- формализация познаний - разработка правил, принципов и способов;
- хранение Знание, информация, данные. познаний - определение подходящего метода хранения, который допускает в следующем внедрять познания снутри компании;
- диффузия познаний - распространение познаний снутри организации и ограничение его за пределами предприятия;
- координация и контроль познаний - принципиально удостовериться в том, что организационные познания созвучно используются и не противоречат друг дружке.

Эффективность этих взаимообусловленных процессов зависит конкретно от Знание, информация, данные. организационной культуры, организационной структуры предприятия, его инфраструктуры и коммуникационных связей.

Доктор К. Норт даёт схожее определение Wissensmanagement (отметим, что в германском языке на сегодня закоренелым является конкретно это понятие, что практически соответствует русскому варианту "управление познаниями"), выделяя составляющие:

- обеспечение познаниями - принципиально убедиться, что для развития предприятия и расширения его деятельности Знание, информация, данные. имеются все нужные познания;
- применение познаний - гарантирование того, что познание применяется снутри либо вне организации, причём конкретно там, где оно в особенности животрепещуще;
- передача познаний - проверка того, что познания всюду употребляются нормально (если нет, то их потоки следует навести по другому);
- усвояемость познаний - гарантия того, что организация Знание, информация, данные. полностью и каждый отдельный её сотрудник обучаемы;
- улучшение познаний - актуализация и расширение познаний; "забывание" устаревших познаний.

Менеджмент познаний ставит главной целью среднее внедрение такового ресурса, как познания, в разработке и разработке новых товаров, процессов и сфер деятельности. А именно, К. Норт приводит схему, отражающую различия меж познаниями и капиталом Знание, информация, данные. (рис. 3).

Анализ схемы наглядно указывает достоинства познания перед капиталом как ресурса. В особенности направляет на себя внимание уникальное свойство познания приумножаться, используясь. Схожим свойством не обладает ни один другой ресурс, применяемый организацией.

Итак, в базе knowledge management лежит отменно ещё более непростой термин - "организационные познания". Под организационными познаниями понимаются, как минимум Знание, информация, данные., три категории познаний: know-how, know-why и know-what. Так, Санчез охарактеризовывает их, соответственно, как практические познания, теоретические познания и стратегические познания; Уайтхилл гласит о обычных познания х, научных познания х и зашифрованных познания х. В начальном обилии точек зрения тотчас тяжело избрать ту, которая полнее Знание, информация, данные. всех отражает сущность изучаемого явления. Выходит, что каждый исследователь выдумывает своё определение для как бы уже объяснённых вещей, считая, что его трактовка единственно верная и что только она одна имеет право на существование. На самом деле же всё это только запутывает человека малосведущего, голова которого идёт кругом от разных Знание, информация, данные. истолкований 1-го и такого же понятия. Мы полагаем, что в этом случае определения не принципны. Просто из-за относительной новизны дефиниции этих понятий ещё не успели совсем закрепиться в научной литературе.

Рис. 3. Различия меж познаниями и капиталом

Посреди профессионалов в области управления познаниями существует общепризнанное деление таких на очевидные (открытые) и неявные Знание, информация, данные. (сокрытые). Неявные познания есть персонально снутри каждого в виде "я знаю как" - это привычки, шаблоны поведения, образ мышления и интуиция (то, что мы знаем и чувствуем, иногда на подсознательном уровне, но не можем выразить). Неявные познания очень нередко трудно выложить документально и высказать обычным методом. Компании, может быть Знание, информация, данные., ничего не знают об этих познания х, но работники ими владеют.

Очевидные познания - это скопленный людьми актуальный опыт, который может быть выделен и представлен в форме отчётов, анализов, руководств, указаний, практических советов к действиям либо в виде определённых кодов. Подобные познания могут быть открыты для коллективного доступа в библиотеках документов Знание, информация, данные., пользуясь которыми, другие люди могут перевоплотить их опять в собственные неявные познания (сделав их частью безотчетного). Об открытых познания х компании понятно, что они у неё наверное есть, поточнее, есть у её служащих.

B связи с этой систематизацией приведём определение управления познаниями, предложенное К. Черниковым. По Знание, информация, данные. воззрению исследователя, его можно найти как разработку и внедрение процессов скопления, кодификации, представления в доступной форме и использования имеющихся открытых познаний, также сотворения новых; разработку и внедрение процессов поиска, кодификации и использования укрытых познаний.

Все процессы управления познаниями основаны на использовании персонал ьного компьютера и программного обеспечения. Для сотворения Знание, информация, данные. простейшей базы познаний довольно ввести в компьютер личные данные каждого сотрудника организации. В итоге получится электрическая картотека, отражающая принципную информацию по каждому работнику, которая должна быть доступна как управлению компании, так и всем сотрудникам. К. Черников именует её справочником "Кто что знает и умеет".

Последующим шагом может быть создание "карты познаний Знание, информация, данные." либо "дерева познаний", другими словами электрического справочника всех баз данных компании с указанием содержащейся в их инфы (схожую вещь разработал в своё время рядовой сотрудник, программер компании American Express).

Как нам осознать, какие познания сотрудника организации важны для её деятельности, а какие - нет? Как мы узнаем, какими познаниями, в Знание, информация, данные. том числе вытесненными, сотрудник обладает в принципе? Мы только можем догадываться о его эрудированности, начитанности, проф компетенции. Полной же инфы о том, что знает человек, у нас нет. Невольно возникает отсылка к психоанализу. Меж тем поле knowledge management другое, ежели исследование заморочек подсознательного. Его задачка - отлично использовать имеющиеся и получать Знание, информация, данные. новые познания, делать их доступными для всех служащих, отыскивать этим познания м подабающее и своевременное применение.

Разглядим ещё одну систематизацию познаний, предложенную в [5], которая включает познания предметной области, познания людей и познания процессов.

Познания предметной области более конкретны, с ними мы в большинстве случаев сталкиваемся. Это то, в чём Знание, информация, данные. тех либо других людей считают спецами. Данные познания могут концентрироваться в информационных и новостных базах данных, в электрической почте. Они определяют квалификацию работника. На их работодатель уделяет свое внимание сначала. Эти веды складываются из приобретенного образования и опыта работы в той либо другой сфере.

Последующий тип познания Знание, информация, данные. - познание людей. Оно основывается на том, кого человек знает - это группы, с которыми он работает снутри организации,те люди, чьи карточки хранятся в картотеке, также имеющиеся и потенциальные партнёры компании. Эта информация определяется на основании резюме либо базы данных, содержащей сведения о проф качествах профессионалов либо наружных контактах Знание, информация, данные. организации. Подобные источники инфы не настолько стремительно обновляются, что не позволяет им оперативно отражать те новые познания и опыт, которые получают сотрудники. Этот тип познаний очень важен для принятия управленческих решений, к примеру при делегировании возможностей (если знаешь людей, то понимаешь, кому можно поручить выполнение данного дела, а кому нельзя Знание, информация, данные. его поручить ни в коем случае).

3-ий тип - познание процессов, информация о том, как вынудить познания быть эффективными. Это познание того, как организованы деловые процессы снутри организации: процессы обслуживания заказчиков, дизайна приказов либо распоряжений начальства. Данный тип познаний складывается из скопленного опыта, что в некой степени сближает его с первым типом Знание, информация, данные. (познания предметной области), также из общего уровня ума работника (умение отыскивать решение намеченной цели).

Естественно, обычной доступ к скопленным сведениям недостаточен. Принципиально, чтоб сотрудники были способны рассматривать и усваивать эти познания так, как это нужно для предстоящего совершенствования и развития деятельности предприятия. Реализация этого нюанса на практике затруднительна Знание, информация, данные., поелику при повсевременно ускоряющихся темпах публичного развития пред компанией встаёт неувязка ускорения ответа на изменение наружной среды, что нереально без навыка работников стремительно учиться и сходу использовать приобретенные познания на практике. Вновь приобретенные в итоге общения людей меж собой познания (а общение почти во всем обеспечивает обмен информацией Знание, информация, данные.) будут перенесены на компанию управления процессами снутри конторы. Управление познаниями людей и процессов представляет собой, пожалуй, самую значимую часть технологии knowledge management.

Более эффективны, обычно, те сотрудники, которые отлично знают предметную область, людей в собственной организации (к кому и по какой дилемме можно обратиться), те, кто отлично осознает Знание, информация, данные. организационную структуру и бизнес-процессы. Некий один тип познаний не может восполнить пробелы 2-ух других. Принципиальна интеграция всех трёх типов. В эталоне интеграция подобного рода существенно сберегает ресурсы конторы, даёт последней сравнительные достоинства перед соперниками и позволяет отлично, без задержек реагировать на сигналы из наружной среды. В [5] приводятся также четыре Знание, информация, данные. стратегические цели knowledge management, которые по собственной сущности приоритетны для хоть какой компании. Это увеличение возможности организации к инновациям, увеличение восприимчивости, эффективности и компетентности организации и её служащих.

Инновации нужны для развития организации. Современные компании, на наш взор, просто должны рассматривать нововведения как центральный элемент стратегии, так как от Знание, информация, данные. этого впрямую зависит их фаворитная позиция, их конкурентоспособность на рынке. Компании всегда нуждаются в возникновении новых мыслях о продуктах либо услугах. Применение knowledge management будет содействовать координации совместной интеллектуальной деятельности служащих всех филиалов организации, несмотря на географическую разбросанность, чтоб генерировать новые идеи. Принципиальным элементом подобного производства мыслях следует считать brain Знание, информация, данные. storming, применение которого даёт очень отличные результаты.

Восприимчивость (быстрота реагирования) - ещё одна стратегическая цель. Это не просто способность организации отвечать на запросы заказчиков и клиентов в течение какого-нибудь промежутка времени, будь то час либо день. Предполагается, что любая организация стремится развить способность стремительно реагировать на неожиданные действия. Восприимчивость нередко трактуется Знание, информация, данные. как резвое реагирование на тенденции развития рынка с следующей реализацией открывающихся при всем этом новых для организации способностей.

Эффективность. Создатели предполагают под этим, что очень нередко организации либо их подразделения пробуют вновь изобрести колесо. К примеру, люди работают над любым проектом, но не знают, что другое подразделение в Знание, информация, данные. компании работает над таким же либо схожим ему вопросом. Может быть, это происходит в исландском филиале либо же схожий проект производился несколько лет вспять, но задачка уже получила решение. "Если б компания "Хьюлетт-Паккард" знала всё, что знает компания "Хьюлетт-Паккард", она была бы втрое выгоднее", - увидел Лью Знание, информация, данные. Плат, президент компании "Хьюлетт-Паккард" . Эти слова животрепещущи для хоть какой компании, организации либо компании. Технологии управления познаниями могут и должны употребляться для роста эффективности деятельности организации, устраняя двойную работу. Эффективность - это также возможность просто и стремительно использовать собственный предыдущий опыт и опыт других людей.

Компетентность. Когда звучит это Знание, информация, данные. слово, большая часть людей задумываются об обучении либо тренингах. Вправду, обучение - значимая часть работы по увеличению компетентности служащих. Но было найдено, что огромную часть инфы сотрудники получают от собственных же коллег. При всем этом передаётся опыт, связанный с продажами, управление м, технические тонкости. В каждой компании существует неформальная сеть коммуникаций, время Знание, информация, данные. от времени именуемая "фольклором компании". Разумным было бы использовать решения, скопленные в этой сети, для коллективной работы, гибко и систематически распространяя фольклорный опыт меж сотрудниками.

Уместно сконструировать четыре вопроса, ответы на которые охарактеризовывают эффективность управления познаниями:

Как просто сотрудники находят информацию, нужную для выполнения ежедневной работы?

Занимаются Знание, информация, данные. ли группы либо отдельные сотрудники одними и теми же неуввязками повторно?

Как доступны специалисты по тем либо другим вопросам для коллег по организации?

Поощряется ли в организации совместная работа, обмен информацией, поиск новых способностей для улучшения товаров, процессов, роста прибыли либо восприимчивости к потребностям заказчиков?

Стратегические цели обозначены на Знание, информация, данные. схеме (рис. 4). Квадраты, их обозначающие, взаимосвязаны. Познание, сделанное либо использованное в одном из квадратов, оказывает влияние на аналогичное познание в другом квадрате. Персональная компетентность возрастает, если поделиться ею с сотрудниками во время мозгового штурма. Итог личного либо группового обучения может быть выявлен и оформлен для повторного использования по всей организации Знание, информация, данные.. Ресурсы познаний, соединённые с проф персональными и коллективными способностями, помогают организации резвее реагировать на изменяющиеся требования клиентов, на рыночную ситуацию. Фуррор на каждой стадии замыкает цикл, содействуя получению сотрудниками ценного опыта.

Действенные решения по управлению познаниями предоставляют доступ к инфы через интерсети (сети, которые употребляются только снутри организации и Знание, информация, данные. предусмотрены только для внутренних юзеров). Они позволяют систематически копить познания и структурировать их так, чтоб люди получали нужные данные в подходящий момент и не отвлекались на несвоевременную информацию либо устаревшие данные.

Объём инфы, поступающей в компанию из наружной среды, повсевременно увеличивается (это разъясняется не только лишь повышением толики полезной Знание, информация, данные. инфы, да и повышением количества информационного мусора). Если объём инфы растет очень стремительно, система становится неуклюжей и действует медлительнее. Принципиально, чтоб юзеры не запутались в бессчетных базах данных, горах документов и неограниченном количестве поступающих сведений. Применимым решением было бы ограничение первичных поступлений аннотациями и сводками; ознакомившись с Знание, информация, данные. ними, заинтригованные юзеры могут получить доступ к более подробной инфы (принцип избирательности-неизбирательности инфы).

Рис. 4. Инновации, восприимчивость, компетентность, эффективность и их взаимодействие

Ценность познаний увеличивается, когда они предоставляются в подходящий момент. Системы с неизменным доступом девальвируют ценность познаний, так как сотрудники привыкают повсевременно получать ненадобные им сведения и могут проигнорировать Знание, информация, данные. принципиальное сообщение либо издержать кучу времени на чтение увлекательных посланий, не связанных с их проф обязательствами. Но предлагаемый западными сотрудниками вариант ограниченного доступа к инфы видится нам очень и очень небезопасным (принципиальные сведения "on line" могут поступить тогда, когда доступ в систему был закрыт).

"Проталкивание" либо "вытягивание" познаний предпочесть? В системе Знание, информация, данные., построенной по принципу "вытягивания" познаний, юзеры сами отыскивают нужные данные. Система с "проталкиванием" распространяет информацию. Нередко пользуются фильтрами, настроенными на потребности юзера. Системы с "вытягиванием" не отвлекают юзеров ненадобными обновлениями данных, но требуют активности и инициативы. Системы с "проталкиванием" доставляют информацию прямо на пользовательские настольные системы и Знание, информация, данные. потому посильнее оказывают влияние на принятие решений, но они отлично работают, если верно предугадывают потребности юзеров.

Познания создаются людьми, и потому нельзя бросить без внимания роль людского фактора в knowledge management. Познание в значимой степени опирается на людей. Очень принципиально (и об этом уже не один раз говорилось) использовать системы скопленного Знание, информация, данные. опыта, чтоб им могли пользоваться другие. Такового рода экспертные системы могут провоцировать сотрудничество и взаимодействие отдельных работников либо самих компаний и фиксировать результаты совместной работы вне зависимости от того, каким образом происходит сотрудничество (по электрической почте, в чатах, на досках объявлений, видеоконференциях).

Каждый денек заносит новый вклад в корпоративную Знание, информация, данные. систему познаний, умений и способностей. Часто эти неоценимые капиталы есть исключительно в головах служащих и невозвратно теряются при увольнении либо переходе на другую работу. Пробст [6] приводит увлекательный пример. В декабре 1994 г. с поста управляющего маркетинговым агентством SAATCHI & SAATCHI под давлением акционеров ушёл его основоположник, Морис Саатчи. Спустя некое время он Знание, информация, данные. сделал новое предприятие, переманив 30 более способных и многообещающих работников прежнего агентства. В течение четырёх недель агентство SAATCHI & SAATCHI потеряло 50 миллионов фунтов стерлингов маркетинговых бюджетов.

Обмен познаниями является неотъемлемой частью рабочего процесса служащих. Люди делятся информацией всё время - в вестибюле, по телефону, через электрическую почту. Обычно, процесс этот не Знание, информация, данные. упорядочен. Цель организации управления познаниями - в том числе канализировать обмен информацией.

Основная трудность заключена в разработке технологии, способной преодолевать людские барьеры. К примеру, если вы обратились к сотрудникам с просьбой актуализировать резюме, чтоб каждый был в курсе, где находить требуемую информацию, они вероятнее всего отнесутся к таковой просьбе без подабающего Знание, информация, данные. осознания. Но если это явится неотклонимым условием их роли в ценной дискуссионной группе, люди вероятнее всего выполнят вашу просьбу. Незамедлительное вознаграждение компенсирует им затраченные усилия.

Сотрудник может часто сохранять документы в базе данных, не задумываясь о том, что конкретно было сохранено и где. Если система будет Знание, информация, данные. запрашивать ключевики, категории, сотрудник навряд ли станет возражать против этой маленькой дополнительной нагрузки. Если же система станет делать предварительную работу, к примеру, обновляя информацию о налогах, либо удаляя устаревшие материалы, работник будет счастлив. Если разработка управления познаниями построена с учётом особенностей людского поведения, да ещё индивидуализирована, то возможность роли служащих Знание, информация, данные. в процессе обмена и повторного использования познаний увеличивается.

Организации делают новые познания и действуют на их базе. Качество и скорость этой деятельности являются первейшей целью, которую должна ставить впереди себя неважно какая организация, если она желает быть конкурентоспособной. Её конкурентоспособность всё больше находится в зависимости от способности систематически развивать возможности служащих Знание, информация, данные. (от той же возможности к резвому обучению) и от оптимизации организационных процессов в целом. Решающую роль в организации будущего дня будет играть управление познаниями. На это и нацелен knowledge management.

Не следует мыслить, что управление познаниями - панацея. Й. Мальхорта [7] рассматривает три мифологемы, идеализирующие knowledge management.

Миф 1-ый: технологии Знание, информация, данные. управления познаниями позволяют докладывать подходящую информацию в необходимое время подходящему человеку. По Мальхорта, схожая мысль присуща промышленной бизнес-модели. Конфигурации конъюнктуры сбалансированного рынка в ней просто предсказать на базе имеющейся инфы. Для этого менеджерам компании довольно проанализировать условия на рынке за прошлые периоды. В базе новейшей, "информационной" бизнес-модели заложено Знание, информация, данные. неизменное непредсказуемое изменение. Сейчас долгосрочное планирование отступает на 2-ой план, больше внимания уделяется подвижности и гибкости компании, возможности стремительно реагировать на наружные конфигурации. Для этой модели Мальхорта выдумал особенное заглавие "модель ожидаемого сюрприза".

Миф 2-ой: информационные технологии позволяют аккумулировать человечий опыт и познания. Базы данных и многопользовательские приложения Знание, информация, данные. записывают биты инфы и пиксели. Но биты и байты не в состоянии много отразить людские представления (красочность, глубину образов и знаков). Информация привязана к контексту. Одна и та же информация, записанная в форме компьютерных данных, будет пробуждать в различных людях неодинаковые чувства, так как люди воспринимают реальность своеобразно. "До Знание, информация, данные. того времени, пока мы не можем исследовать сознание человека впрямую в базу данных, нельзя быть уверенным в том, что другой человек, воспользовавшись ей, получит весь опыт первого".

Миф 3-ий: информационные технологии могут распределять людские познания. Даже если предоставить допуск всем работникам предприятия к общей базе познаний, это не означает Знание, информация, данные., что они вообщем будут глядеть либо использовать содержащуюся в ней информацию. "Управление познаниями в основном сосредоточено на эффективности и выработке консенсуса. При всем этом данные рациональны, статичны и не отражают контекст". Потому подобные системы не могут претендовать на обновление познаний, а тем паче на создание новых.

Само управление познаниями Знание, информация, данные. в согласовании с чётко разработанной схемой нереально. Люди способен только приблизить этот процесс к эталону. Сам же эталон недостижим. Управление познаниями вправду позволяет решить многие препядствия, касающиеся оптимизации деятельности организации, повысить его эффективность, конкурентоспособность. Но полностью воплотить на фирме концепцию управления познаниями сейчас нельзя: ещё нет технологий, которые для этого нужны1. Имеющиеся Знание, информация, данные. технологии не позволяют много отразить безупречное (мысли и познания) при помощи вещественных носителей, а поэтому остаётся значимая толика погрешности.

На наш взор, технологии, дозволяющие на сто процентов отразить безупречный мир в вещественных носителях, невозможны принципно. Возможно, исключение - акт Творения.

Заключение

Управление познаниями в организации как непрерывный процесс проявляется во Знание, информация, данные. связи с категориями людского капитала и развития персонала. Управление познаниями позволяет использовать способности развития персонала организации для сотворения критерий увеличения результативности, производительности и эффективности труда работников организации. Часто в современных организациях управление познаниями осуществляется, практически без какой-нибудь контрольной деятельности. К примеру, не подабающим образом оценивается совокупа познаний Знание, информация, данные. работников предприятия. Создание оценки системы управления познаниями в организации может быть основано на количественной оценке людского капитала каждого работника. Для данных целей можно использовать формулу, учитывающую первоначальную цена людского капитала определенного работника, цена его устаревших и обретенных познаний, также цена неявных познаний и инвестиций в определенного работника.


znakomstvo-doshkolnikov-s-prirodoj.html
znakomstvo-reznik-ya-l-sotvorenie-broni.html
znakomstvo-s-bessoznatelnim.html